随着互联网金融的快速发展，网上贷款已经成为了人们日常生活中的一部分。然而，有时候我们可能会不小心输入错误的银行卡号，导致贷款账户被冻结。这种情况下，我们应该如何处理呢？本文将为大家分享一些解决方法。

　　一、了解错误的原因

　　在解决问题之前，我们首先需要了解造成账户被冻结的原因。一般来说，银行会因为以下几种情况冻结网上贷款账户：

　　1. 银行卡号填写错误；

　　2. 银行卡过期或者已挂失；

　　3. 银行卡余额不足；

　　4. 多次输入错误的密码。

　　因此，在我们处理问题之前，了解冻结原因是非常重要的。有些错误是我们可以自行解决的，但有些错误需要我们联系银行客服协助解决。

　　二、自行解决的办法

　　如果账户被锁定是因为银行卡号填写错误，我们可以通过以下一些解决方法来自行解决：

　　1. 更改银行卡号

　　如果我们输入的银行卡号错了，可以尝试更改输入的银行卡号。在一些网上贷款平台上，我们可以更改输入的银行卡号，然后重新绑定并提交。

　　2. 等待账户解冻

　　有些情况下，我们输入错误的银行卡号后，账户会自动被锁定一段时间，但过了一段时间后就会自动解冻。一般情况下，这个时间周期为1-2个工作日。

　　如上所提，自行解决的办法通常适用于因输入银行卡号错误而导致账户被冻结的情况。然而，如果由于其他原因引起的账户被冻结，我们需要采用其他方法来解决。

　　三、联系银行客服解决问题

　　如果我们无法通过自己的努力解决问题，那么我们应该联系银行客服寻求帮助。

　　1. 找到银行客服电话

　　我们可以在银行官方网站上寻找客服电话，然后拨打客服电话，寻求银行客服的帮助。在拨打银行客服电话之前，我们最好将自己的姓名、身份证号码以及银行卡号记录在纸上，以及描述账户被冻结的情况和原因，这样可以减少沟通的麻烦和误解。

　　2. 按照客服的指引解决问题

　　银行客服会根据我们描述的问题和原因来提供相应的解决方案。如果账户被锁定是由于银行卡过期或挂失等原因，客服人员可能会让我们更新银行卡信息。如果是由于银行卡余额不足，我们需要及时通过其他方式充值。

　　需要注意的是，在联系银行客服时我们应该详细描述问题并遵循客服的操作指引。最好将相关的对话记录下来，以备日后出现纠纷时予以证明。